1 2 3 4 5 Bolje Lošije Jednako kao i prošli put Ne znam Kašnjenje dostave Cena usluge Neprofesionalnost Sigurno ne Verovatno ne Verovatno da Sigurno da 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5